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Condiciones que rigen su cuenta en sportbook

Al abrir una cuenta y usar los servicios de sportbook, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Aplica a cuentas activas en PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoVigente según ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
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CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna condición específica, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación y le responderemos con la información de su caso.

Chat en la plataforma Acceda al chat directo desde su cuenta en sportbook. Es el canal más rápido para consultas sobre términos, pagos o restricciones de acceso en su región.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a nuestro correo de soporte. Ideal para solicitudes formales relacionadas con cambios de cuenta, verificación de identidad o reclamos documentados.
Soporte en español Todo nuestro equipo de atención opera en español. No necesita comunicarse en otro idioma para resolver dudas sobre los términos o el funcionamiento de su billetera de cuenta.
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Aplicamos medidas de seguridad en cada acceso a su cuenta: verificación por contraseña y, en ciertos pasos como retiros, confirmación adicional de identidad. Los datos que usted nos proporciona al registrarse se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y procesar sus operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. No compartimos su información con terceros salvo cuando la ley local lo exija. Si detecta actividad inusual en su cuenta, contáctenos de inmediato por el chat de la plataforma

Protección de datos personales Su información se almacena de forma segura y se usa solo para gestionar su cuenta y sus transacciones en sportbook, conforme a la normativa aplicable en Perú.
Verificación antes de retirar Antes de procesar retiros a BCP o Interbank, solicitamos confirmación de identidad. Este paso protege su saldo y evita movimientos no autorizados en su billetera de cuenta.
Uso aceptable de la cuenta Cada cuenta es personal e intransferible. Está prohibido usar la cuenta de otra persona o abrir más de una cuenta. El incumplimiento puede derivar en la suspensión del acceso.
Solicitud de cambios o eliminación Para solicitar correcciones a sus datos o la eliminación de su cuenta, escríbanos por correo electrónico con su número de cuenta y el detalle de su solicitud.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más nos hacen llegar sobre el acuerdo de uso. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos directamente por el chat de la plataforma o por correo electrónico y le daremos una respuesta en español.

Entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y abre su cuenta en sportbook. Al continuar usando la plataforma, confirma que acepta la versión publicada en ese momento.

Publicamos cualquier cambio en esta página con anticipación. Si usted sigue usando la plataforma después de la fecha de actualización, se considera que acepta las nuevas condiciones vigentes.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Abrir cuentas adicionales infringe estos términos y puede resultar en la suspensión permanente del acceso a la plataforma.

Sí. Las condiciones de uso aplican a todas las formas de pago disponibles, incluyendo Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP e Interbank, sin distinción.

Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos estos pedidos conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Quienes estén en Lima, Callao u otras zonas del Perú deben verificar que el servicio esté disponible en su localidad
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.