Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en sportbook

El acceso a sportbook y el uso de cualquier servicio de la plataforma dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Acceso sujeto a ley localRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
sportbook Condiciones legales que rigen su cuenta en sportbook
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede contactarnos por los siguientes canales; indique siempre el número de su cuenta para agilizar la atención.

Correo electrónico

Escriba a soporte desde la sección de ayuda de su cuenta. Detalle su consulta legal y adjunte cualquier documento que respalde su solicitud.

Chat en la plataforma

El chat de ayuda está disponible dentro de su sesión activa. Desde su celular o computadora, acceda a la sección de soporte y seleccione el tema legal que corresponda.

Formulario de cuenta

En el panel de su cuenta encontrará un formulario para solicitudes formales: cambio de datos, eliminación de cuenta o consultas sobre retención de información personal.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y la seguridad de su cuenta

La protección de los datos de cada cuenta es parte central de cómo opera sportbook. Aplicamos cifrado en todas las conexiones y revisamos los accesos con verificación de identidad antes de procesar retiros a BCP o Interbank. Los datos personales se conservan solo durante el tiempo que exige la norma aplicable y no se comparten con terceros fuera del circuito operativo necesario para procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cifrado de conexión Todas las sesiones en sportbook, desde el celular o la computadora, se protegen con cifrado SSL. Ningún dato de su cuenta viaja en texto abierto entre su dispositivo y nuestros servidores.
Verificación de identidad Antes de aprobar un retiro a cuenta bancaria, solicitamos la verificación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con la normativa vigente.
Retención de datos Conservamos los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo según los plazos legales establecidos. Puede solicitar el detalle de sus datos en cualquier momento desde el formulario de su cuenta.
Solicitud de cambios y eliminación Si desea corregir sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta, contáctenos a través del formulario de soporte. Procesamos estas solicitudes dentro del plazo que establece la normativa local

Lo que nos preguntan sobre el marco legal de sportbook

A continuación encontrará respuestas directas a las dudas más comunes sobre las condiciones legales, el manejo de datos y los derechos de su cuenta en sportbook.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Si su región no está habilitada, el sistema restringirá automáticamente su sesión sin necesidad de intervención manual

Complete el formulario de solicitud formal disponible en el panel de su cuenta. Indicamos el resultado de su solicitud por correo y cumplimos los plazos que exige la normativa aplicable en Perú.

Recopilamos los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo y método de pago. Esta información es indispensable para procesar retiros a BCP o Interbank y verificar su identidad.

Sus datos de pago se comparten solo con el proveedor correspondiente para procesar la transacción. sportbook no vende ni cede información personal a terceros fuera de ese circuito operativo necesario.

Las condiciones se actualizan cuando cambios normativos o de operación lo requieren. La versión vigente siempre estará en esta página; le recomendamos revisarla antes de realizar cualquier operación en su cuenta.

Contáctenos de inmediato a través del chat de soporte dentro de su sesión activa. Bloquearemos el acceso a su cuenta mientras investigamos el caso y le informaremos del resultado en español.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.